【徹底解説】Zoomで文字起こしをする3つの方法！文字起こしツールも紹介

この記事でわかること

• Zoomのサブタイトル機能を活用して文字起こしをする方法
• Zoomのフルトランスクリプト機能を活用して文字起こしをする方法
• 「スマート書記」でZoom会議を文字起こしする方法

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リモートワークの普及に伴い、Web会議システムを利用して、会議を行う企業も増えていきました。いくつものWeb会議システムが存在しますが、なかでも「Zoom」は1度でも使用したことがある方も多いWeb会議システムなのではないでしょうか。

今回はそんな「Zoom」での会議内容を自動で文字起こしする方法や、文字起こしした内容から議事録を自動作成する方法をご紹介します。

• Zoomで文字起こしをする機能はないのか
• 文字起こしをするために、具体的にどんな手順で行うのか
• Zoomで文字起こししたものを活用するために、どんな方法があるのか

など、Zoomでの文字起こし方法や、文字起こししたテキストを元に議事録・インタビュー記事を作成するのに役立つ活用法などについて、疑問やお悩みを持つ方はぜひご覧ください。

Zoomで文字起こしをする3つの方法

Zoomで文字起こしする方法は3つあります。

1. Zoomの「サブタイトル」機能を使って文字起こしする
2. Zoomの「フルトランスクリプト」機能を使って文字起こしする
3. Zoomではない外部ツールを用いて文字起こしする

まずはZoomに搭載された文字起こし機能について解説します。

Zoomの文字起こし機能

Zoomには「サブタイトル」と「フルトランスクリプト」という2種類の文字起こし機能があります。この2つの機能は誰でも無料で使うことが可能です。それぞれの機能の概要は次の表を参照してください。

	サブタイトル機能	フルトランスクリプト機能
概要	話者の発言を映画やドラマなどの字幕のようにZoom画面上に表示する機能	会話をチャット形式のように画面右側に表示させることができる機能
特徴	リアルタイムでの字幕表示のため、過去の発言を遡って確認することはできない。	気になることや聞き逃してしまったことを遡って確認したいときに使える機能
会議中の発言を文字起こし	◯ そのとき発言された文字起こしを確認可能	◯ 全ての発言の文字起こしが確認可能
文字起こしの保存	×	◯

文字起こしされたファイルを保存できるのは「フルトランスクリプト」機能だけです。文字起こしファイルを議事録などに活用したい場合は、文字起こし結果をデータとして保存する必要があるため、サブタイトル機能ではなく、フルトランスクリプト機能を活用しましょう。

Zoomで文字起こしする3つ目の方法である、外部ツールを使用して文字起こしする方法ですが、これは後半で詳しく解説していきます。

また、Zoomで文字起こしするだけでなく、議事録も作成したい！という方向けに、Zoomで議事録を作成する方法についてまとめた記事もございますので、ぜひそちらもご覧ください。

参考記事：Zoomで議事録を作成する方法を徹底解説！AI Companionの活用方法も紹介

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Zoomで文字起こしをするための事前準備

まずはZoom内の機能で文字起こしする方法を見ていきましょう。サブタイトル機能とフルトランスクリプト機能を使う場合には、事前にZoomの設定を行う必要があります。

Zoomのバージョンを確認する

Zoomの自動字幕機能を使用するためには、まずZoomのバージョンを確認する必要があります。文字起こし機能を使用するために必要なバージョンは以下の通りです。

Zoom Meetings の場合

• Zoom デスクトップ クライアント
  • Windows: 5.0.2 以降
  • macOS: 5.0.2 以降
• Zoom モバイルアプリ
  • Android: 5.0.2 以降
  • iOS: 5.0.2 以降

Zoom Webinars の場合

• Zoom デスクトップ クライアント
  • Windows: 5.0.2 以降
  • macOS: 5.0.2 以降
• Zoom モバイルアプリ
  • Android: 5.0.2 以降
  • iOS: 5.0.2 以降

なお、最新の情報と齟齬が出る場合がありますので、詳しくは「Zoomのサポートページ」より、詳細情報をご確認ください。

Zoomの設定を確認する

Zoomで文字起こしをするためには、以下の手順で機能の設定をONにする必要があります。設定の手順は以下の方法になります。

1. アカウントにログイン

2. アカウント画面左の「設定」をクリック

3. 設定画面をスクロールし「自動字幕」「完全な文字起こし」「字幕の保存」のステータスをONに切り替える

これでZoomの「サブタイトル」「フルトランスクリプト」機能を使用するための準備は完了です。またステータスをOFFにしない限りこの設定は継続されるため、この事前設定は一度行うだけで問題ありません。

【方法1】サブタイトル機能を使って文字起こしする方法

Zoomで文字起こしをするための、事前準備が完了した次は、実際にWeb会議で実践してみましょう。まずは冒頭でご紹介した「サブタイトル機能」を使って文字起こしする方法について詳しくみていきます。

手順1. Zoom画面下段に表示されている「字幕を表示」をクリック

1. 字幕を表示をクリック
2. 表示された白背景のボックスにて、自分が字幕表示したい言語を選択
3. 保存をクリック

手順2. Zoom画面上に、字幕が表示されているのを確認する

手順1のとおりに設定すると、画面下部（画像オレンジ枠）に発言内容が自動でテキスト化されたものが表示されます。表示の確認ができれば、自動字幕が正常に使用できています。これで「サブタイトル」機能を使った文字起こしは完了です。

【方法2】フルトランスクリプト機能を使って文字起こしする方法

ここでは2つ目の「フルトランスクリプト」機能を活用する方法の手順をご紹介します。

先ほどの「サブタイトル」機能で字幕が上手く表示されましたが、これらを文字起こし結果として活用するためには、このファイルを保存をする必要があります。「サブタイトル」の状態では保存ができないため、「フルトランスクリプト」としてからファイルを保存する必要があります。

手順1. Zoom画面下段に表示されている「字幕を表示」の三角ボタンをクリック

1. 「字幕を表示」横に表示されている小さな三角ボタンをクリック
2. 「全文の文字起こし表示」をクリック

これで「フルトランスクリプト」機能が活用でき、チャット形式の文字起こしが右側に表示され、全ての会話内容を確認することができます。

手順2. 「全文の文字起こし」が表示された中の「文字起こしを保存」をクリック

画面右側に表示された文字起こし結果の下部分の「文字起こしを保存」をクリックすることで、文字起こし結果を保存できます。

この「文字起こしを保存」をクリックしないと、文字起こしされたテキスト情報が保存されないため、忘れずに対応するようにしましょう。

Zoomで文字起こしをするときに気をつけたい2つのポイント

Zoomで文字起こしをする2種類の方法をお伝えしましたが、この文字起こしを利用する前に、以下の点に注意して使用するようにしましょう。

1. ホストが文字起こしの設定をONにする必要がある

Zoomを使用するときに、自身がホストではない場合、ホスト側が字幕の設定をONにしていなければ、「サブタイトル」「フルトランスクリプト」機能は使えません。

Zoomの文字起こしを利用する場合は、事前にホストに一声かけるようにしましょう。

2. 文字起こし精度は環境によって左右される

Zoomに限らず、文字起こしに特化した文字起こしソフトでも同様ですが、文字起こし精度は環境に左右されます。例えばPCのマイクを利用する際には、もちろんPCマイクの品質に影響を受けてしまいます。

もし自分のPCの内蔵マイクだと、うまく文字起こしが反映されない場合は、イヤホンマイクなど別マイクに切りかえてみるようにしましょう。

Zoomの文字起こし結果を議事録に活用する方法

「フルトランスクリプト」機能で文字起こしファイルを保存するとtxt形式で保存されます。

実際にZoomの「フルトランスクリプト」機能を活用し、保存されたファイルがこちらになります。

数字の「億」が漢字に変換されず、数字表記になっていたり、本来「受注確定」という意味で発言していたものが「自主確定」になっていたりと、一部表示がおかしい部分はありますが、無事文字起こしができています。

また、2023年9月5日には「Zoom AI Companion」という新機能がリリースされました。これを使えば会議の重要な情報を表示したり、要約したりなどが可能になります。

これらの機能を活用して議事録を作成したいと思っている方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

参考記事：Zoomで議事録を作成する方法を徹底解説！AI Companionの活用方法も紹介

【方法3】外部の文字起こしツールを使ってZoomから文字起こしする

ここまでは、Zoom内の機能で文字起こしする方法をご紹介してきました。最後に、Zoom外部の文字起こしツールをZoomと連携させ、文字起こしを行う方法についてご紹介します。

文字起こしツールとは？

文字起こしツールとは、自動文字起こし機能やその内容を自動で要約する機能、その他機能を活用しながら、議事録の作成やインタビュー記事の文字起こしなどの業務を効率化してくれるツールです。

自動文字起こし機能も備えているため、もし自分がホストではなく、Zoomの文字起こしが利用できない場合でも文字起こしをすることが可能です。また、TeamsやGoogle   MeetなどのZoom以外のWeb会議、さらには対面での会議も文字起こしを自動で行うことができます。

文字起こしツールを選ぶときの4つのポイント

Zoomの文字起こしと外部の文字起こしツールを連携させ、より効率化を図っていきたい方は、以下の4つのポイントを意識して、ツールを選ぶようにしましょう。

1. Zoomと連携ができるか

Zoomを利用しているのに、Zoomと連携できなければ意味がありません。Zoomと連携させるために

• 特に設定が必要なく、併用できるもの
• 文字起こしツールで設定が必要なもの

の2つのタイプがあります。基本的にはAI議事録自動作成ツール上で設定する必要がないものを選んだほうが、余計な工数がかからないため、おすすめです。

2. 文字起こしの精度は高いか

Zoomの文字起こしが利用できない場合を想定し、できるだけ文字起こし精度の高いツールを選ぶようにしましょう。もしこの精度が悪ければ、結局自動で文字起こしされたものを手動で修正する作業が発生してしまいます。どのツールも会話内容を完璧に反映させることは難しいですが、それでも7〜9割で反映させることは可能です。

3. AIで何ができるのか

文字起こしツールといってもそれぞれ具体的にAIでできることが異なることがあります。例えば自動で文字起こしされた内容を以下のようにAIで変換することができます。

• 決定事項やタスクなどをまとめること
• 会議内容を要約して簡潔にすること
• 話し言葉を書き言葉に変換すること
• 第三者が理解できるように詳細情報を含んだ上でまとめること
• 箇条書きにしてまとめること

何ができるかは文字起こしツールによって異なるため一度ツールの無料トライアルをしてみることをおすすめします。

4. 無料トライアルができるか

文字起こしツールは、有料のものがほとんどです。しかしお伝えしたように、実際に試してみないと使い勝手や精度などを確かめることができません。

有料ツールで本当に作業負担が軽減されるのか、しっかりと使って確認することをおすすめします。

Zoomとすぐに連携できる文字起こしツール「スマート書記」

引用：スマート書記

スマート書記は、累計利用社数5,000社を突破している文字起こしツールです。文字起こしを活用して議事録作成の工数削減を目的としています。

大手企業や自治体に数多く導入されており、文字起こしの精度が高いのはもちろんのこと、その内容を自動で要約、話し言葉を書き言葉に変換するなど、議事録に関する作業を効率化する機能が多く存在します。

スマート書記の特徴

1. 高精度な文字起こしを実現
2. 文字起こし結果を自動要約や要点抽出で、全ての入力作業を自動化
3. Zoom、Microsoft Teamsなど全てのWeb会議ツールや対面での会議に対応

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スマート書記を使用して実際にZoom会議を文字起こししてみた

文字起こしソフトを使って文字起こしする、と言ってもなかなか想像がつかない方に向けて、実際にスマート書記を使って文字起こしする様子をご紹介します。

1. Zoom会議を録画して、文字起こししたい音声・録画データを準備する
※Zoom会議を録画する方法が分からない方はこちらの記事を参考に録画してください。
参考記事：Zoom会議の録画方法を徹底解説！ホスト・参加者それぞれで録画・記録するには？

2. スマート書記にZoomで録画した音声をアップロードする

3. アップロードするファイルを選択する

4. 「実行」ボタンをクリックする

5. アップロードした会議音声データ内で発言している人数を指定する（これによりAIが話者を自動で識別して文字起こし結果に反映される）

6. 文字起こし結果が表示される（画面右枠）

スマート書記は、文字起こし結果（右側のテキスト）を元に中央のエディタ部分で、例えば議事録やインタビュー記事等のドキュメントの作成ができます。なかでも便利な機能として、AIが右側に表示されている文字起こし結果のテキストを元にワンクリックで

• 指定した項目でまとめる
• 要約の作成
• 要点の抽出
• 決定事項の抽出
• ToDo（ネクストアクション）の抽出

といったことを自動でおこなってくれるAIアシスト機能があります。スマート書記は、音声データを自動で文字起こしするだけでなく、こういった機能を活用しながら、文字起こしした先の作業も自動化して、ドキュメント作成に関わる作業全体の効率を向上させてくれる文字起こしツールです。

Zoomの機能で文字起こしをして議事録を作成する作業と、スマート書記を用いて文字起こしして議事録にする作業の、どちらが作業しやすいかという検証もおこなっています。気になる方はぜひ下記の記事も参考にご覧ください。文字起こし精度の比較や、文字起こしを議事録として活用する方法を紹介しています。

参考記事：【比較検証】Zoomで議事録作成はできる？スマート書記との違いを比べてみた

また、スマート書記以外にも、より詳しく文字起こしソフトについて知りたい方は、以下の記事も参考にご覧ください。

参考記事：【2024】文字起こしソフトおすすめ20選！無料ツールの比較や選び方も解説

【まとめ】自分にあったZoomの文字起こし方法を選択しよう

Zoomの文字起こし機能には、「サブタイトル」「フルトランスクリプト」の2つの種類があります。

「サブタイトル」機能は話者の発言を映画やドラマなどの字幕のように、「フルトランスクリプト」機能は会話をチャット形式のように、画面右側に表示させることができる機能となっています。

Zoomで文字起こしをしたファイルを保存するためには、「フルトランスクリプト」機能を活用する必要があります。

ただ文字起こしするだけでなく、文字起こししたテキストを要約したり、AIを活用して議事録を作成したい場合などには、Zoomではなく外部の文字起こしツールの利用もおすすめです。本記事では、「スマート書記」を用いて、実際にZoom会議を文字起こしする様子をご紹介しました。

Zoomの文字起こし機能を活用するか、もしくは、外部の文字起こしツールと連携して便利な機能を活用しながら様々な作業を効率化・自動化させるか、自分にあった方法を選択しましょう。